
Agent / Agente d'accueil
Emploi Administrations - Institutions
Hettange-Grande, 57, Moselle, Grand Est
Missions quotidiennes
- Accueil, écoute, renseignement des usagers à l'accueil de l'Hôtel de Ville ou par téléphone,
- Accompagnement pour prise de rendez-vous en ligne ou orientation des usagers vers les services compétents,
- Traitement et suivi des démarches ou des signalements des usagers (anomalies du domaine public) en coordination avec les différents services de la Ville,
- Délivrance de formalités administratives et actes d'état-civil,
- Traitement des démarches ou des signalements des usagers dans le document de suivi,
Missions ponctuelles - Agent de traitement de l'information :
- Réception, ouverture, tri, distribution du courrier postal et affranchissement
- Numérisation et enregistrement des courriers, courriels et autres saisines via l'outil de suivi,
- Production et envoi des accusés de réception (AR),
- Qualification et orientation des demandes,
- Classement et archivage,
- Suivi des consommations d'enveloppes prépayées et des emballages/colis.
Profil Recherché :
Compétences professionnelles :
- Connaissance du fonctionnement d'une collectivité territoriale
- Expérience sur un poste similaire appréciée
- Maîtrise des outils bureautiques[...]